휴대폰 본인확인 도입에 따라 수집 항목과 이용 목적이 아래와 같이 변경됩니다. 개정 내용은 2026년 10월 14일부터 적용되며, 그 전까지는 현행 방침이 유효합니다.
- 수집 항목 추가: 본인확인을 통한 이름·생년월일·성별·휴대폰번호·중복가입확인정보(DI)
- 이용 목적 추가: 본인확인, 만 14세 미만 가입 차단, 중복 가입 및 재가입 제한, 1인 1회 혜택 중복 수령 방지
- 처리 위탁 추가: NHN KCP(휴대폰 본인확인), 포트원(요청 중계)
(주)온이음(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 모바일 애플리케이션 NetScore(넷스코어)및 관련 웹 서비스(이하 “서비스”)에 대해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객 문의 등의 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수(회원가입) | 이메일, 비밀번호(이메일 가입 시), 닉네임, 이름 |
| 필수(휴대폰 본인확인) | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI) |
| 본인확인기관 전달 항목 | 위 항목 외 통신사·내외국인 여부가 전달되나 회사는 저장하지 않고 즉시 폐기합니다. 연계정보(CI)는 전달받지 않습니다. |
| 소셜 로그인 | 소셜 제공자(구글·카카오) 식별자(소셜 ID), 이메일, 프로필 이미지 |
| 선택(프로필) | 주소·지역구, 실력 수준, 플레이 스타일, 주 사용 손, 프로필 사진, 자기소개 |
| 위치 정보 | 주변 탁구장 검색·지도 표시를 위한 기기 위치(이용자 동의 시) |
| AI 스윙 분석 | 이용자가 촬영·선택한 스윙 영상 및 이미지(촬영 시 음성 포함 가능) |
| 서비스 이용 | 경기 기록·전적, 매칭/레슨 신청·예약 내역, 커뮤니티 게시글·댓글·좋아요, 1:1 채팅 메시지, 즐겨찾기·리뷰 |
| 마케팅(선택) | 이메일·SMS 수신 동의 여부 |
| 자동 생성·수집 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS·앱 버전·기기 식별자), 푸시 알림 토큰, IP 주소 |
강사(코치) 회원의 경우 자격증명·발급기관·경력·전문분야·소개 등 강사 프로필 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.
회원가입 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 본인확인기관을 통해 휴대폰 본인확인을 거치며, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 본인확인으로 확인된 성별은 이용자가 프로필에서 직접 변경할 수 있습니다.
2개인정보의 수집 방법
- 이메일 또는 소셜 계정(구글·카카오)을 통한 회원가입 및 프로필 입력
- 서비스 이용 과정에서의 이용자 입력(경기 기록, 게시글, 채팅 등)
- 카메라·갤러리를 통한 영상·이미지 업로드(AI 스윙 분석)
- 기기 위치 권한을 통한 위치 정보 수집
- 고객 문의·1:1 채팅 등 응대 과정
- 서비스 이용 시 자동으로 생성·수집되는 정보(로그, 기기 정보 등)
3개인정보의 이용 목적
| 이용 목적 | 관련 항목 |
|---|---|
| 회원 식별·인증, 가입 및 관리 | 이메일, 비밀번호, 소셜 ID, 닉네임, 이름 |
| 본인확인, 만 14세 미만 가입 차단, 중복 가입 및 탈퇴 후 재가입 제한 | 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI) |
| 1인 1회 혜택(가입 축하 포인트 등)의 중복 수령 방지 | 중복가입확인정보(DI), 지급 일시 |
| 탁구장·강사의 회원 관리 및 매칭 편의 제공 | 성별 |
| 상대 매칭·레슨/코치 매칭 제공 | 실력 수준, 플레이 스타일, 지역, 프로필 |
| 주변 탁구장 검색·지도 제공 | 위치 정보 |
| AI 스윙 자세 분석 및 피드백 제공 | 스윙 영상·이미지 |
| 경기 기록·전적 관리, 커뮤니티·채팅 서비스 제공 | 경기 기록, 게시글·댓글, 채팅 |
| 알림(푸시) 발송, 고객 문의 응대 | 푸시 토큰, 이메일, 문의 내용 |
| 서비스 개선·통계 분석, 부정 이용 방지 | 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 |
| 마케팅·이벤트 정보 안내(동의 시) | 이메일·SMS 수신 동의 정보 |
4개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 / 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자상거래법) | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(전자상거래법) | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래법) | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록(전자상거래법) | 6개월 |
| 웹사이트 방문 기록(통신비밀보호법) | 3개월 |
탈퇴·삭제 요청 시 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 일부 식별 정보를 관련 법령이 정한 최소 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
중복가입확인정보(DI)는 ① 동일인의 중복 가입 방지, ② 탈퇴 후 재가입 제한(탈퇴일로부터 24시간), ③ 가입 축하 포인트 등 1인 1회 혜택의 중복 수령 방지를 위해 보관합니다. 이 중 ③의 목적상 회원 탈퇴 이후에도 지급 이력(DI 및 지급 일시)은 계속 보관하며, 해당 기록에는 성명·연락처 등 다른 개인정보를 포함하지 않습니다. DI 는 본 서비스에서만 식별 가능한 값으로 다른 사업자의 정보와 대조할 수 없으며, 회사는 연계정보(CI)를 보관하지 않습니다.
5개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
매칭·레슨·커뮤니티 기능에서 닉네임·프로필 사진·실력 정보 등 일부 정보는 서비스 제공을 위해 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다.
6개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 푸시 알림 발송, 인증 보조, 구글 소셜 로그인, 앱 배포/오류 진단 |
| Kakao Corp. | 카카오 소셜 로그인, 카카오맵 지도 서비스 |
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) | 휴대폰 본인확인 서비스 제공 |
| 주식회사 코리아포트원(PortOne) | 본인확인 요청 중계 및 결과 전달 |
| 클라우드/호스팅 사업자 | 서비스 운영을 위한 서버·데이터베이스 인프라 운영 |
7개인정보의 국외 이전
구글·카카오 등 일부 수탁사의 글로벌 인프라 특성상 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 이 경우에도 회사는 관계 법령에 따른 보호조치를 적용합니다. 이용자는 회원 탈퇴 또는 문의를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회 및 회원 탈퇴
권리 행사는 앱 내 마이페이지 > 설정에서 직접 하거나, 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
9계정 및 데이터 삭제 방법
NetScore 앱에서 마이페이지 > 설정 > 회원 탈퇴 메뉴를 통해 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 contact@onieum.com 으로 가입 이메일과 함께 삭제를 요청하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
회원 탈퇴 시 계정 정보(이메일·이름·전화번호·프로필 등)와 이용자가 생성한 데이터는 원칙적으로 즉시 삭제됩니다. 단, 위 제4조의 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 게시판에 등록된 게시글·댓글 등은 탈퇴 전 직접 삭제할 수 있습니다.
10개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
11개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 해킹·악성코드 대응을 위한 보안 점검
12개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 이용 분석 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키 및 기기 식별자, 푸시 토큰 등을 사용할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정(권한·광고 ID 초기화) 또는 앱 알림 설정을 통해 수집·이용을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
13만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만임이 확인될 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
14개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보 보호책임자 |
|---|---|
| 담당 | NetScore 운영팀 |
| 이메일 | contact@onieum.com |
이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리하겠습니다.
15권익침해에 대한 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
16고지의 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경 사항을 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 공지합니다. 다만, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
공고일자: 2026년 9월 14일
시행일자: 2026년 10월 14일
본 개정 방침은 2026년 10월 14일부터 시행되며, 그 전까지는 2026년 6월 8일자 방침이 적용됩니다.